城市運行“一網統(tǒng)管”是提高城市治理現(xiàn)代化水平的“牛鼻子”工作，是全面推進城市數(shù)字化轉型的重要突破口。作為城市運行“一網統(tǒng)管”的先行者，數(shù)字政通深耕“網格化+智慧城市”行業(yè)領域，不斷用科技賦能新型智慧城市建設。

數(shù)字政通一網統(tǒng)管解決方案以城市運行中心為運作實體，以城市運行體制機制為保障，以整合城市數(shù)據(jù)要素為基礎，以一網統(tǒng)管事項清單為準則，以城市治理應用場景為核心，構建“1+1+1+N”的方案架構，即“1”個城市大腦、“1”個核心平臺、“1”個數(shù)字底座和“N”個行業(yè)應用。

廣東省深圳市坪山區(qū)建成了全區(qū)統(tǒng)一的匯聚“集中受理、統(tǒng)一分撥、全程監(jiān)督、閉環(huán)運轉”為一體的智慧管理指揮平臺，通過“整渠道、統(tǒng)分撥；并表單、縮時限；抓實效、優(yōu)體驗；融智慧、助治理”的多輪民生訴求改革，實現(xiàn)了“一個系統(tǒng)分事件、一套標準抓落實、一張表單統(tǒng)情況”的民生訴求“一網統(tǒng)管”。坪山區(qū)依托民生訴求系統(tǒng)，解決了基層治理平臺多、渠道雜、流程繁、事權亂等問題，2020年以來，坪山區(qū)民生訴求系統(tǒng)累計受理訴求事件13萬宗，辦結率99.98%，近一半事件實現(xiàn)“當日清”，平均處置時長3.3天，群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，很快得到妥善辦理，真正實現(xiàn)民生訴求“一網統(tǒng)管”。

城市運行管理服務平臺

城市運行管理服務平臺是基于現(xiàn)有數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，縱向對接省級平臺、國家平臺的相關應用系統(tǒng)，聯(lián)通縣（市、區(qū)）平臺，橫向整合或共享城市管理相關部門數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌協(xié)調、指揮調度、監(jiān)測預警、監(jiān)督考核和綜合評價全市城市運行管理服務工作的信息平臺。

數(shù)字政通模式創(chuàng)立者、標準制定者以及行業(yè)建設者，在行業(yè)內處于顯著領先的市場地位。數(shù)字政通深度參與住房和城鄉(xiāng)建設部城市運管服平臺“兩標準、一指南”編制工作，以物聯(lián)網、人工智能、城市信息模型、時空大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術為支撐，以“高效處置一件事”“及時回應群眾關切”“推動城市綜合運營管理數(shù)字化轉型”“防范化解城市運行重大風險隱患”“科學評價城市運行管理服務綜合水平”為核心，結合各地城市運行管理服務實際，不斷創(chuàng)新城市運行管理服務新技術、新產品、新服務，為各地打造“好用、實用、管用”的城市運管服平臺。數(shù)字政通2022年先后承建了北京、重慶、黑龍江、吉林、山東、云南6個省和直轄市級平臺，杭州、寧波、沈陽、西安、石家莊、西寧、濟寧等70余個市、縣（區(qū)）級城市運管服平臺，助力各級政府提升城市治理能力與水平。

山東省青島市以城市運行管理服務平臺建設為契機，按照“1中心+1平臺+1張圖+N應用”的建設思路，探索推進平臺應用體系、數(shù)據(jù)體系、運行規(guī)范體系和管理體制機制建設，整合供熱供氣、環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法等16個城市管理行業(yè)部門數(shù)據(jù)，共享住房和城鄉(xiāng)建設、園林、公安、交通、水務等28個市級部門及區(qū)（縣、市）數(shù)據(jù)，高標準建設了涵蓋城市運行、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領域的7大支撐系統(tǒng)和24個特色場景應用，構建了“上下貫通、左右銜接、協(xié)同聯(lián)動、全市一體、高度集成”的城市運行管理服務體系，不斷創(chuàng)新城市治理手段和模式，推動城市治理數(shù)智化轉型，初步破解了“發(fā)現(xiàn)難”“管理難”“服務難”等問題。

沈陽市以智慧城管和城市網格化管理體系為基礎，探索新城建形勢下的新型智慧城市管理手段，搭建1個城市運行管理核心工作平臺，匯聚形成1個綜合性城市運行管理數(shù)據(jù)庫，建設完善市政、園林、市容、環(huán)衛(wèi)、亮化、執(zhí)法等6個行業(yè)應用系統(tǒng)，創(chuàng)新“1+6+N”的路長制管理模式，實現(xiàn)市、區(qū)、街、路長（網格）四級聯(lián)動，借助智能場景實現(xiàn)了城市運行的分析預警，拓展開發(fā)城市運行管理智能化應用場景，提升沈陽城市精細化管理水平，形成“精管、共管、智管”的城市運行“一網統(tǒng)管”工作格局，努力打造精細極致、富有溫度的城市運行精細化管理“沈陽模式”。

城市生命線安全運行監(jiān)測智能化

數(shù)字政通積極響應住房和城鄉(xiāng)建設部要求，著力于通過信息化手段，推動城市安全治理模式向事前預防、高效處置、源頭治理轉型。在城市基礎設施普查方面，數(shù)字政通于2015年全資收購國內一流城市地下管線全生命周期服務單位——保定金迪，為城市生命線業(yè)務賦能增效。依托金迪優(yōu)勢，數(shù)字政通緊緊圍繞城市生命線安全，充分發(fā)揮在城市信息模型、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術積累，形成了面向城市地下市政基礎設施監(jiān)管、城市內澇防汛、燃氣安全、供水安全、供熱安全等領域的“設施普查+平臺賦能+運營服務”一體化解決方案，通過積極開展各類城市基礎設施隱患排查和整改，加強設施運行監(jiān)測預警和突發(fā)事件協(xié)同處置，為各類城市基礎設施安全高效運行貢獻政通力量。

數(shù)字政通結合武漢市燃氣管理需求，因地制宜，創(chuàng)建燃氣安全全周期綜合治理模式，建立武漢市燃氣安全綜合管理平臺，針對燃氣管理對象“量大點多面廣”、安全檢查不到位、隱患消除不及時、燃氣事故頻繁發(fā)生等現(xiàn)象，建立了市級督辦與區(qū)街排查相結合、經營企業(yè)入戶安檢與區(qū)級監(jiān)督相結合、送氣工隨瓶安檢等常態(tài)化安全隱患管理機制，構建了管道氣、瓶裝氣、車用氣等專項安全管理場景，形成了燃氣安全全周期綜合治理模式，實現(xiàn)了燃氣設施數(shù)據(jù)全掌握、燃氣單位管理全統(tǒng)籌、燃氣綜合檢查全記錄、隱患整改情況全明晰，有效保障了燃氣行業(yè)安全健康發(fā)展。

數(shù)字政通助力北京市城市管理委員會打造北京市地下管線綜合管理平臺，建立了政府、企業(yè)、社會協(xié)同共管的地下管線防護機制，實現(xiàn)了施工方快捷發(fā)布道路挖掘工程信息，管線安全防護各參與單位暢通、有效溝通配合，政府監(jiān)管部門高效開展統(tǒng)籌協(xié)調、統(tǒng)籌監(jiān)管，讓工程匹配更加精準、信息共享更加充分、統(tǒng)計分析更加系統(tǒng)、防護態(tài)勢更加清晰，有效預防了施工破壞地下管線事故發(fā)生。2022年全年，全市通過該平臺發(fā)布了4780項工程，無一發(fā)生挖斷管線事故，全年施工破壞地下管線事故同比下降60%。

        城市生命線安全運行監(jiān)測智能化

數(shù)字政通大數(shù)據(jù)綜合運營服務以釋放城市管理數(shù)據(jù)價值為核心要義，探索數(shù)據(jù)要素賦能智慧城市建設和運營的新路徑，構建了城市運行“數(shù)據(jù)全量采集-數(shù)據(jù)資源化管理-數(shù)據(jù)價值釋放”的數(shù)據(jù)運營體系。

一是形成了規(guī)范化、多維度的數(shù)據(jù)感知與采集體系。公司憑借對數(shù)字城管業(yè)務的深刻理解，拓展網格化信息采集服務，綜合利用人工智能、視頻采集、GPS定位、無線傳輸、云計算等技術，構建了以移動視頻采集車、二輪車、全息采集車、無人機、半固定點位、“棋驥”無人駕駛網格車為主要手段的城市管理信息多維采集模式；不斷提升數(shù)據(jù)采集空間覆蓋范圍，統(tǒng)籌城市建成區(qū)、城中村和城鄉(xiāng)結合部等不同區(qū)域類型的數(shù)據(jù)采集能力；不斷豐富數(shù)據(jù)采集業(yè)務領域，在數(shù)據(jù)采集體系中持續(xù)融入新技術應用；不斷完善采集數(shù)據(jù)項，拓展道路積塵、道路病害等方面的采集能力，匹配各類城市精細化管理需求。

三是深化城市運行管理數(shù)據(jù)分析與價值釋放。公司基于數(shù)據(jù)沉淀與行業(yè)模型積累，充分發(fā)揮已積累的各城市大腦智能化應用場景構建經驗，全面升級智能化應用場景，打造更精細、更逼真、更實用的新城市大腦，推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

公司在全國網格化城市管理大數(shù)據(jù)綜合運營服務市場的占有率保持行業(yè)第一，始終堅持“數(shù)據(jù)賦能城市運營，科技改變城市發(fā)展”的城市運營服務理念，助力城市健康、良性可持續(xù)發(fā)展，為當?shù)卣嚓P部門提供多元化、本地化的信息服務。